CREELiT

Résultats

Computools a appliqué des technologies de pointe, une approche innovante et une expertise des spécialistes pour exécuter la Transformation Digitale rapide. Le client a constaté les changements positifs dans les modifications de la plateforme en ligne.

+69%

de débit, les utilisateurs

+63%

de commandes moyennes

+58%

d'augmentation de la productivité

+68%

d'augmentation des revenus

+44%

réduction des coûts

+71%

d’automatisation des processus d'entreprise

Défi commercial

points faibles

Les processus d'affaires non intégrés et contradictoires ayant pour conséquence une perte d’efficacité
La réponse lente d’interface à cause de l’architecture obsolète et d’un mélange de technologies
L’expérience utilisateur et la conception d’interface médiocres
La sécurité médiocre du système et des données
La non-évolutivité du système
La faiblesse du système d'information interne
Le manque de métriques et données importantes pour construire l’indicateur clé de performance (ICP) et l’indicateur clé de risque (IRS)

points forts

Une marque bien connue avec une forte demande et la fidélité du public cible
Une qualité excellente de la publicité imprimée
Une connaissance approfondie des besoins et du comportement des clients
Une logistique et des processus de livraison bien rodée

Description
du projet

La plateforme en ligne de CREELiT est utilisée par plus de 17 000 agents immobiliers aux Etats-Unis pour automatiser leurs activités de marketing. Avec sa fonctionnalité “web-to-print” les agents immobiliers peuvent réduire considérablement leurs efforts de marketing: un agent choisit un modèle de conception directement à partir du tableau de bord, qu'il s'agisse d'une carte de visite ou d'un panneau d'affichage, puis le personnalise facilement avec ses propres préférences. L’impression et l’expédition porte-à-porte programmée se font automatiquement et sans effort. CREELiT permet aux agents immobiliers de se concentrer sur leur activité de commerce principal.

Wayne Creel, directeur technique et fondateur de CREELiT, avait l’ambition de faire grandir le nombre des clients de 17 000 à 500 000. M. Creel a invité Computools pour conduire la transformation digitale nécessaire, identifier les goulots d'étranglement et permettre la croissance. Pour atteindre ses objectifs nous avons effectué une analyse commerciale minutieuse des processus actuels de l'entreprise et identifié à la fois les forces sur lesquelles s'appuyer et les faiblesses à éliminées.

Plate-forme digitale et technologie

Pour construire une plateforme de pointe, nous avons choisi prudemment un ensemble de technologies présentant des caractéristiques de performance et de sécurité exceptionnelles. Nos technologies choisies étaient aussi hautement efficaces en termes de coût total de propriété et de support.

Express

Un framework d’application web Node.js minimal et flexible qui fournit un ensemble robuste de fonctionnalités pour les applications web et mobiles. Excellentes performances et efficacité énergétique.

AngularJS

Un framework JavaScript front-end. Développé et soutenu par les ingénieurs de Google, il permet de faire évoluer l’équipe efficacement et rapidement, en offrant aux ingénieurs un environnement de travail confortable dans un style unique au sein du même système.

MongoDB

Parfait pour le travail au niveau du serveur d’applications et pour entreposer les données d’utilisateurs, ce système de bases de données a la facilité de changer la structure et les nuances. Compatible parfaitement avec Node.js.

PostgreSQL

Un système de bases de données puissant, open source et objet-relationnel avec plus de 30 ans de développement actif, il a gagné une réputation forte grâce à sa fiabilité, la robustesse de ses fonctionnalités et ses performances.

Système de la communication

Une communication bidirectionnelle ouverte et efficace est essentielle à la réussite d’un projet de transformation digitale. En suivant la consultation avec le client, nous nous sommes mis d’accord à propos d’un cadre de communication clair et sans ambiguïté avec des réunions régulières en face à face et en ligne, prévus et des rapports réguliers par e-mail.

Notre écosystème de communication a aussi intégré un environnement de documents structurés et un accès des clients en plateforme interne de gestion des tâches de Computools. Cela a rendu le plan d’action général du projet ainsi que les processus spécifiques transparents et clairs pour toutes les parties.

Skype

zoom

Slack

redmine

Jira

Spécification

Nous avons créé des spécifications détaillées pour les tâches et les processus avec des User Stories en utilisant l'approche Behavior-Driven Development. Il a été basé sur le Schéma de Processus d’Affaires du CREELiT précédemment créé. À ce stade, nous avons aussi produit une estimation détaillée et précise des coûts.

Comme Administrateur Système je veux être capable de voir le champ du texte lorsque je clique sur le bouton “ Refuser ” sur une nouvelle demande d’inscription pour que je puisse taper des notes:

Motif du refus- “ Pourquoi cette demande a-t-elle été refusée ? ” - champ de texte.
Raison pour l’utilisateur - champ de texte, nécessaire

Comme Administrateur Système je veux être capable de voir la liste des personnes qui ont essayé de s'inscrire mais n’ont pas reçu l’email de confirmation.
Pour ce faire, je veux avoir un onglet séparé dans Gérer -> Utilisateurs -> Demandes de s’inscrire nommés “Non validés” qui affichera un tableau avec les colonnes suivantes:
* Prénom
* Nom de famille
* email.

Ces données doivent être extraites de la base de données et afficher tous les utilisateurs qui ont reçu un email mais n’ont pas encore suivi le lien.

L'équipe

Pour faire de ce projet un succès, nous avons choisi 11 ingénieurs spécialisés ayant la compétence la plus appropriée dans la pépinière de talents de Computools:

1. L’équipe de Computools 2. CREELIT

analyste commercial

Kate Vodolazkina

chef d’équipe

Oleg Svet

chef de projet

Andrey Melnichenko

directeur de developpement des affaires

Maryna Vishnyak

développeur php

Igor Tsurikov

développeur php

Snezhanna Mohnacheva

ux concepteur

Valeriy Panchenko

ui concepteur

Sergei Shmatov

ingénieur de développement node.js

Michail Bobrovskiy

développeur php

Evgeny Mohnachev

ingénieur assurance qualité

Mariia Boborova

directeur de la technologie

directeur des opérations

Exécutif supérieur

En coulisses

La réalité d'activités en coulisses dans Computools est toute autre qu'il n'y paraît. Chaque type de réunion a son propre objectif, mais tous travaillent vers un objectif commun - la Transformation Digitale réussie de l'entreprise du client.

réunion sur le tableau blanc

Les réunions de tableau blanc sont un excellent moyen d’aligner continuellement les efforts de tout le monde sur la quête vers la perfection et sont un outil très efficace pour visualiser le progrés et les obstacles.

remue-méninges

Le remue-méninges collectif est une technique très efficace dessinée à laisser passer les meilleures idées au premier plan. À ce stade, nous suivons la règle d'interdiction des ordinateurs portables.

réunion des développeurs

Un type de réunion spécial, il permet de prendre le processus collaboratif jusqu’à la révision de facto du code en parallèle. Cela fonctionne particulièrement bien lorsque nos ingénieurs s’engagent avec leurs homologues du client.

Flux de communication interne

Pour favoriser une communication interne efficace dans l’équipe du projet nous avons choisi Email pour le partage des rapports et des tâches; Skype, Zoom et Slack étaient parfaites pour répondre aux problèmes urgents ainsi que planifier et conduire les conférences audio/vidéo. Les Plateformes de Gestion du Projet Redmine et Jira ont été utilisées pour la distribution des rôles et le contrôle du progrès.

Chronologie du projet

CONSULTATION

Définir les objectifs

Comprendre l’activité du client
Identifier les points forts et faibles
Fixer les objectifs

CONCEPTION DE PROJET

Initialisation de la Transformation Digitale

Cartographie des processus métier
Création du Prototype Interactif
Plateforme et Technologie Digitales
Spécification, les Tâches et les Dates Limites

Flux de Gestion du Projet

Création d’une équipe
Établissement d’un flux de Communication Interne
Choisir la méthodologie de gestion de projet

Flux de Développement

Méthodologie de Développement

INGÉNIERIE DU PRODUIT

Mise en œuvre

Arrangement de l’environnement
Affectation des tâches

Création de l’application

Conception d’Interface utilisateur
Création et Remaniement du code
Tests et Correction

Lancement de l’Application

Arrangement d'environnement du client
Migration des données des utilisateurs vers une nouvelle application
Formation pour les employés du client
Lancement de l'application
Guide pour les utilisateurs
Mesure et assistance en continu
Mesurer l'effet de la transformation numérique

Design

Nous développons l’architecture du produit pour construire un dessin solide, pour assurer la flexibilité des fonctions et leur interaction harmonieuse.

PERSONA UTILISATEUR → PLAN DU SITE → MAQUETTES FONCTIONNELLES → INTERFACE UTILISATEUR

PERSONA UTILISATEUR

En dessinant le produit basé sur les personas des utilisateurs élaborés qui vont utiliser un produit ou interagir avec une marque.

MAQUETTES FONCTIONNELLES

Création d’un prototype pour un produit, présentant la disposition future des éléments d’interface différents et leur interaction: les systèmes de navigation, les formes de recherche, les flux d'actualités et autres composants.

INTERFACE UTILISATEUR

Dessiner l’interface du produit et accomplir les dernières étapes pour avancer le produit dans au stade du développement.

mise en œuvre
de côté du client

LANCEMENT

Nous avons configuré l’environnement du serveur dans le site de CREELiT, installé l’application et configuré les comptes et les rôles.

TRANSFERT

Nous avons ramassé toutes les données existantes des utilisateurs et migré ces données dans une nouvelle plateforme.

FORMATION

Nous avons formé les administrateurs de la plateforme et préparé une intro pour les nouveaux utilisateurs.

qu’est-ce que notre
client a dit

L’équipe a rapidement considérablement amélioré mon produit. Nous sommes maintenant sur le point de sortir de la bêta privée avec maintenant plus de 500 000 utilisateurs. Je recommande vivement Computools, ils ont été un associé exceptionnel et nous allons certainement continuer la coopération avec eux pour le futur prévisible.

Wayne Creel

chef et directeur de la technologie dans creelit

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Un fournisseur de solutions d’automatisation de marketing d’entreprise pour les agences immobilières aux etats-unis

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Résultats

de débit, les utilisateurs

de commandes moyennes

d'augmentation de la productivité

d'augmentation des revenus

réduction des coûts

d’automatisation des processus d'entreprise

Défi commercial

points faibles

points forts

Description du projet

Plate-forme digitale et technologie

Système de la communication

Spécification

L’architecture du système

L'équipe

analyste commercial

chef d’équipe

chef de projet

directeur de developpement des affaires

développeur php

développeur php

ux concepteur

ui concepteur

ingénieur de développement node.js

développeur php

ingénieur assurance qualité

directeur de la technologie

directeur des opérations

Exécutif supérieur

En coulisses

réunion sur le tableau blanc

remue-méninges

réunion des développeurs

Flux de communication interne

Méthodologie de gestion de projet

Chronologie du projet

Design

PERSONA UTILISATEUR

PLAN DU SITE

MAQUETTES FONCTIONNELLES

INTERFACE UTILISATEUR

mise en œuvre de côté du client

qu’est-ce que notre client a dit

Wayne Creel

chef et directeur de la technologie dans creelit

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NOS BUREAUX

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de côté du client

qu’est-ce que notre
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