EPSON

セイコーエプソン株式会社は、インクジェット、ドットマトリックス、レーザープリンター、スキャナー、その他の電子機器のトップメーカーの1つです。当社の受賞発明は、小売消費者にも、政府、医療、金融、そして世界中の他セクターにおける組織にも効率良く使用されています。Epsonはイノベーションを最優先とする企業であり、革新的な製品を市場に供給することを目指とし、積極的に新鮮なアイデアを生み出しています。そのようなアイデアの1つは、手間のかからないインク補充システムを顧客に提供し、その再販業者と販売業者が顧客との長期的な関係を構築できるようにすることでした。

そして登場したのはReadylnk System、対象となるプリンターのインクレベルを実時間で監視し、カートリッジを補充する必要があることをユーザーと再販業者の両方に自動的に通知するシステムです。それに、そのシステムは必要に応じカートリッジを注文し、店舗またはユーザーのドアまでの配送を手配します。

この時間に敏感で優先度の高いプロジェクトを完了するために、Epsonの技術リーダーは、社内IT部門のスケーリングをComputoolsに委託しました。ソフトウェアエンジニアの専門知識に基づく人材評価を行い、Epson独自の社内開発人材を補完するためにチームを形成しました。シームレスな協力のおかげで、パフォーマンスと安定性を妥協せずにプロジェクトを予定時間内に完了できました。